南方工报讯（全媒体记者梁鸿杰 通讯员张彤）“明天是我们每个月固定发工资的日子，现在疫情防控，89名员工留企办公，但我们无法到网点办理代发工资，怎么办？”近日，工商银行广州花都分行客户经理接到某企业负责人来电。
客户经理连忙安抚，在与企业负责人深入沟通后，迅速组成专项工作小组，制定了工资盘“接力跑”解决方案，一方面确保企业“工资盘”全面消毒和交出人员防疫安全；另一方面，安排专人负责，确保支行工作人员安全接收企业“工资盘”，在做好消毒后，按时完成工资代发，确保企业89名员工准时收到工资，获得企业高度赞誉。
疫情之下，工商银行广州分行为抗击疫情构筑金融“厚”盾，做好受疫情影响客户的金融服务和纾困工作。
为全力保障小微客户在疫情期间正常资金周转，截至11月22日，银保监普惠贷款余额672.3亿元，较年初增加107.7亿元。同时，为保障“菜篮子”产品稳产保供，该行为主营蔬菜生产、冷藏配送及销售的某农企客户发放了300万元的粤农e贷；为保障南沙港口区物流企业的正常资金运转，专设“南沙国际e贷”特色普惠产品，为某食品贸易公司提供1000万元贷款，解决其周转困难。
该行还充分发挥金融抗疫效能，对重点受疫情影响的七类特定人群开展差异化特殊金融服务，提供包括协商还款、征信保护、停催停扣等特殊贷后服务措施，缓解客户还贷压力。
责任编辑：戴小玲
