滴滴特惠单不受司机“待见”,回应称专为平峰期而设

2020-09-16 来源:南方工报 作者:许接英
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  本报讯 (全媒体记者许接英)近日,滴滴平台在全国各大城市全面上线特惠快车,以“一口价”的形式吸引乘客多打车,帮助司机多接单。然而,记者在采访中发现,不少滴滴司机对此并不买账。

  8月29日,记者从广州花都大润发附近出发前往区体育中心,下了特惠快车订单,显示一口价为10.7元;返回时乘坐普通快车,计价为11.5元。两相比较,特惠快车略微有优惠,显然更受乘客青睐。

  据悉,特惠快车订单以一口价的形式计费,司机端计价为快车实时单的七至九折,费用不可更改。此举旨在通过降价折扣的方式鼓励乘客多多打车,让司机不再为接单发愁。

  不过,对于这个本意是为司机带来更多订单的新品类服务,司机们却是“爱恨交织”。“单子是多了,但赚的却没有相应增加,尤其是遇到塞车等意外情况时特别‘心塞’。”滴滴司机黄师傅告诉记者,有次他接了一个特惠单,没想到途经某路段时正好遇到修路,堵了一个小时,最后“亏惨了”。

  此外,对于长途的特惠单,司机们也多为抗拒。“路途越远,优惠力度越大,司机反而赚得越少。”滴滴司机刘师傅给记者估算了一下,跑快车单每公里司机可以拿到手2.7元左右,而特惠单仅有约1.9元,更不用说遇到塞车、空车返程等情况。

  司机们反映,特惠单不受大家待见的另一个原因,是滴滴公司的抽成比例提高了。一名司机透露,相比于快车单两成的抽成比例,滴滴公司对特惠单的抽成要去到三成左右。“我们对特惠单不是不支持,只是希望滴滴公司抽成少一点,不至于让司机利益受损。”这是很多司机的心声。

  对于滴滴司机反映的情况,记者联系到滴滴平台的相关人员求证。滴滴平台向记者回应,特惠快车是针对淡季订单较少时推出的一种降价促销方式,优惠折扣由平台和司机共同承担。滴滴公司表示,特惠快车在附近订单较少的场景更容易出现,在上下班高峰期或叫车较多的区域大概率不会有大的折扣。

  因此,滴滴公司建议司机师傅可根据自身实际情况,自由选择打开“接指派特惠快车行程”的开关。建议司机在订单量和收入充足的情况下,如在热力图颜色较深的区域、高峰期乘客较多时关闭开关;在高峰期冷区、自身缺单或冲单奖未完成的情况下打开开关。

  编辑:兰兵