南方工报讯（全媒体记者许接英 通讯员粤消宣）近日，广东省消费者委员会（以下简称“广东消委会”）组织开展“家用电器安全使用年限问题”专项调查活动。
调查结果显示，57.66%的受访者家里有使用超过8年的家电，54.6%的受访者不了解国家对家电安全使用年限的政策或规定，70.4%的受访者不知道各类家电的具体安全使用年限。广东消委会特别向社会和广大消费者发出四方面消费提示：
厘清安全使用年限和质保期的区别。从本次调查结果来看，52.8%的受访者不了解家电“安全使用年限”的概念，39.7%的受访者会将家电“安全使用年限”与“产品质保期限”相混淆。安全使用年限是在设定的产品正常使用条件下，推算出来的确保使用（者）安全的基本年限，而产品质保期限是企业对消费者做出的产品整机或关键部件的修理、更换、退货承诺。广大消费者在购买家电时，要主动向商家或销售人员了解电器产品安全使用知识和安全年限，认真查看产品说明书上的相关使用说明。
尽量避免使用超过安全年限家电。本次调查发现，19.22%的受访者只有当家电使用较长年限后频繁出现故障且难以修好时，或直到不能正常使用时才会更换。根据2020年发布的《家用电器安全使用年限》系列标准，洗衣机、空调器等家电的安全使用年限一般在8—10年。广大消费者应尽量按照安全年限要求使用和更换家电产品，避免因超期使用导致安全问题。
做好维修养护和定期安全检查。本次调查发现，42.18%的受访者表示对家电进行清洗的频率为很少或基本不清洗和养护，57.85%的受访者不会对使用年限较长的家电进行安全检查。但实际上，家电作为使用频率较高的商品，应及时进行清洗和专业养护，否则不仅容易滋生细菌危害身体健康，还会影响电器性能，缩减使用寿命。对于“超龄”使用的老旧家电，广大消费者更要重点关注，即使其运行情况良好，也应定期联系专业机构或者生产厂家进行安全检查，做好养护和维修；同时，若要继续长时间使用，则要格外留意其老化情况，当故障频繁发生时，应及时更换。
践行绿色低碳可持续消费理念。超过年限的家电产品不仅存在安全隐患，而且会出现性能下降、能耗增加、体验变差等情况，同时很多家电内有汞和铅等材料的添加，使用年限久了，可能会发生有害物质外泄，从而影响消费者身体健康。广大消费者应充分认识到家电安全使用年限的重要性，及时淘汰更换“超龄”家电。（南方工报全媒体记者许接英 通讯员粤消宣）
责任编辑：戴小玲
