全国首个!广州上线工会数字化关爱互动平台

2022-04-28 来源:南方工报 作者:彭新启 罗瑞雄
分享:

  南方工报讯 (全媒体记者彭新启 通讯员罗瑞雄)关心关爱外派干部人才和疫情防控一线人员出实招!4月26日,广州市总工会数字化关爱互动平台上线(试运行),实现了广州市工青妇关爱服务从“面对面”传统服务向“键对键”智慧化服务转型。据悉,这是全国首个工会数字化关爱互动平台。

  当天下午,广州市总工会在多媒体室举行广州市数字化关爱平台启动仪式。广州市总工会、市委、广州市妇联的代表参加启动仪式,并为参与平台关爱行动的人员授予“首席关爱官”牌匾。仪式上还发布了《首席关爱官手册》,用于指导大家运用关爱平台进行关爱服务。

  广州市总工会王玉琴副主席介绍,通过这个平台,达到关爱服务方式、手段、渠道的三个转变:从面对面传统服务向键对键智能化服务转变;从线下联动层层办向线上在线即时办转变,从纵向横向点线面串联式整合资源向平台式、一站式、一体化并联式整合资源转变。

  据了解,数字化关爱互动平台最终要实现的目的是:“一机在手”掌上办,关爱触手可及,在指尖划动中高效解决关爱对象的急难事,真正践行“首席关爱官 温暖在身边”。目前关爱互动平台已实现送菜产品可自选、关爱文件可查阅、驻地资源可共享、急难事可跟踪办理情况等10多项功能。例如外派干部遇到急难事,只需用手机点几下,工青妇“三人后援小组”就根据上报的事情,为他们进行服务,服务进度还可跟踪查看。

  清远市阳山县七拱镇开展乡村振兴驻镇帮镇扶村工作的外派干部钟聪仕表示,2022年春节前夕,因为工作原因未能回家陪伴家人,家人出现焦虑的症状,他第一时间登录关爱平台提出需求,平台立即委派首席关爱官跟进,并派出专业心理咨询师上门辅导,让家人感到安心。平台的启用,让他感受到工会关爱服务就在身边。

  截至目前,已有1182人入驻平台,主要是广州市、区机关及国有企事业单位的外派干部人才和负责关爱工作的“首席关爱官”。据透露,接下来,广州市总工会还将向市委、市政府重点关爱群体延伸,扩大平台关爱范围,让更多的职工感受到来自“娘家人”的关心和关怀。

  责任编辑:张苑