惠州市惠南高新科技产业园工会联合会：“五心工作法”抓住了职工的心

惠南高新科技产业园工会联合会举行新春游园活动                    刘军超/摄

　　王阿姨是巴川影像科技（惠州）有限公司的一名清洁工，其丈夫患尿毒症，家庭收入负担不起医药费，这让王阿姨很焦虑。在同一公司工作的宁建锋了解到王阿姨的情况后，鼓励她向惠南高新科技产业园工会联合会（以下简称“园区工联会”）申请困难帮扶。王阿姨不会填写资料，宁建锋就帮她填；不懂的地方，宁建锋问过工联会相关工作人员后，耐心帮她解答和跟进，直到她拿到补贴。

　　在惠州市惠南高新科技产业园，有很多职工都像宁建锋一样享受过工联会的服务，觉得好，就会跟周边的同事和朋友宣传，遇到困难去找“娘家人”帮忙。

　　谈起工会工作经验，园区工联会主席陈少敏感触颇深，“工会用‘同心、精心、初心、热心、贴心’服务抓住了职工的心，必然得到支持和拥护。”今年，该园区工联会“五心工作法”项目获广东省总工会2021年度工会工作创新奖二等奖。

　　与职工“同心”

　　职工有困难主动找工会

　　王化清是广东九联科技股份有限公司的职工。2017年，他年仅32岁的妻子确诊为乳腺癌。巨大的医疗费用让王化清的家庭陷入困境，年幼的孩子又让他分身乏术。当接近崩溃的时候，他主动找到公司工会，寻求帮助。工会当即伸出援手，组织员工为他募捐，向公司申请困难补助，后又通过公司工会向上级工会和慈善部门申请困难帮扶资金共20余万元。

　　“工会协助其调整工作岗位，还帮他将原来在湖南老家上学的孩子转学到惠州，向公司申请家庭宿舍并由工会干部轮流接送孩子上下学。”该公司工会干部徐桂丹说，园区工联会常态化开展“服务职工在基层”活动，建立工会干部服务员制度，推动工会组织对外亮身份、许承诺的“双亮”活动，提高职工对工会组织和工会干部的知晓率和认同度，让职工有困难主动找工会，企业工会也能第一时间快速解决职工的急事、难事。

　　园区工联会坚持与职工同心，发展工会积极分子队伍，增强工会组织活力的细胞。王永茂是园区企业的一名志愿服务队队长，也是园区工会积极分子。自2017年园区成立工联会后，他组织、参与多项文体活动、志愿服务活动，带领园区职工组建了“文明交通护学岗”和“500课堂志愿服务活动”，体会到了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

　　服务职工“精心”

　　扩大工会组织的影响力

　　惠州长城开发科技有限公司工会的会员入会率是100%，正式职工最多时达到6000多人，多年来，该公司工会一直积极开展各类工会活动并做好活动宣传。同时，每次活动都会设立纪念品和奖励来激励职工，扩大公司工会在职工中的影响力。

　　“公司工会有专职的工会干部和独立的办公地点，定期开展职工代表大会，听取收集职工意见并对提出的每项问题进行跟踪处理。”该公司工会干部董琳静说，工会有员工关系专员，职工也可以到工会办公室现场提出诉求，让职工的意见建议直达工会。

　　“园区工联会帮助企业组织开展了很多活动，尤其开展入企文体活动，加强了工会干部与职工的联系，让广大职工切实体会到工会是‘娘家人’。”惠州市聚飞光电有限公司工会干部陈理说，工联会组织的活动形式多样，而且是线上线下同步开展，这些活动能够调动职工参与的积极性，每次活动参与率基本都能达到80%以上。此外，最让员工称赞的是工联会组织的“职工学历提升班”计划，参加的职工可获50%的学费报销补助，不仅减少了到处寻找培训机构的时间和精力，还有效解决员工学费贵的难题。

　　“工会精心服务职工，员工幸福感提高，工作更有激情了。”陈少敏表示，园区工联会正规划在园区中心公园建设一个功能结构科学、配套服务完善、设施齐全、环境舒适的工人文化宫，建成后将成为园区党委、管委会、总工会联系职工群众的桥头堡和服务链。

　　观察者说

　　工会精准服务 职工更加认同

　　广东南华工商职业学院劳动关系与工会理论研究院研究员罗俊池：惠州惠南高新科技产业园工会联合会“五心工作法”是工会践行新时代工运理论的直观展示，园区工联会工作的开展立足于职工的需求，把有限的工会资源都用在了职工需求这条刀刃上，在精准分析工联会自身资源基础上，用心着力于权益维护、工会服务、阵地建设等项目内容设计的提升，让工会的工作风格更加受职工喜爱，让更多职工认同工会。此外，园区工联会用以心交心的方式，吸引、团结了一批工会工作的核心队伍——工会积极分子，并发挥出了积极分子的主观能动性，让党的声音更好地传播到职工心中。（来源：南方工报 作者：全媒体记者王艳 通讯员沈莹）

　　责任编辑：张苑