一年一度的“双11”临近，各大电商平台都提前开启了预售促销。近日，记者走访广州市内多家快递营业站点发现，快递行业也开始提早忙碌起来，调整状态、储备人手、加强运力，迎接年度“大考”。
“压力肯定有，但更多的是干劲”
10月27日，记者来到广州市文德路京东快递营业部，快递小哥正在各个角落忙碌着，有的在核对单号，有的在筛选包裹，有的正有条不紊地把包裹搬到各自的快递车上，一辆又一辆装满包裹的电动车一趟又一趟地运送着，直至下午4点半左右，该营业部内的包裹才差不多派发完。
据该营业部站长刘广军介绍，近日货量有所增长，日增约3000件，较平日增长20%。虽然目前增幅明显，但远未达到顶峰，按照往年经验，刘广军预计高峰期将在11月11日当天出现。“现在，我们快递小哥都信心满满的，期待‘双11’的到来。”刘广军说。
洪师傅从事快递行业已有4年，他表示，“每年‘双11’，对于我们干快递的来说，是最辛苦的时候，压力肯定有，但更多的是干劲”。随着单量的增加，洪师傅派件时也加快了速度，“预计到高峰期，单日派件量会是平时的两三倍，所以现在已调整好身体和心理状态，准备迎战‘双11’。”洪师傅笑着说：“让大家更快捷地收到包裹，是我们的工作，看着大家拆快递的喜悦，我们心里就高兴。”
据介绍，每年“双11”，除了站内的工作人员外，其他部门的同事还会到一线支援。作为站长，刘广军表示，自己届时将义不容辞加入一线，同时还会准备“能量包”，为快递小哥加油鼓劲。
科技+关怀 助力快递小哥奋战“双11”
“与以往不同，今年‘双11’整体应对周期拉长，对收派、中转、仓储、运输等各个环节的弹性能力带来考验。”顺丰速运指挥调度中心相关负责人介绍，为应对“双11”，顺丰集团工会、员工关系部等部门制定了业务高峰员工关怀行动方案，从多方面为员工保驾护航。
据介绍，为保障运营，顺丰在“双11”期间将采用多种收派及用工模式并行，以大数据预测为风向标，充分利用常规资源的同时，拓展、协调社会各方资源，扩充派送能力，保障高峰期用工。同时，将从资金支持、走心慰问、需求解决、氛围建设等方面开展员工关怀和支持工作，做好员工后勤保障。
为保障整个高峰期人员和营运的安全运行，顺丰在借助科技支持的情况下，不断完善高峰期各个环节的预案。此外，针对近期多地疫情散点反弹，顺丰也从营运、快件安全、人员安全等方面重申了疫情防控措施和要求，保障高峰期的寄递安全。
视频：叶灿辉
