南方工报讯（全媒体记者黄细英 通讯员粤仁宣）为做好新冠肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，保障人民群众生命安全和身体健康，保障当事人合法权益，广东省劳动人事争议调解仲裁院推进“互联网+调解仲裁”，借助信息技术，提高办案效能。采取网上调解、在线开庭审理案件等办法，为当事人提供了方便快捷的调解仲裁服务。
省劳动人事争议调解仲裁院通过互联网在线审理劳动争议案件，具有三大特点：当事人可以通过电脑/手机参与庭审，技术要求低，操作简单，突破时空限制，实现让技术多服务，让群众少跑路；在线庭审平台充分利用大数据、人工智能等最新技术，实现人脸识别、在线实人认证、语音识别、手写签名笔录确认、庭审直播等功能，充分保证庭审过程“公开、公平、公正”；提供在线质证，庭审双方均可上传材料供对方提出“三性”质证意见，节省质证时间，进一步实现案件审理的“短平快”，大大提高了庭审效率。全程录音录像，并在闭庭后回传全部视音频和文书材料到办案系统，方便仲裁员制作文书。
此外，省劳动人事争议调解仲裁院针对疫情发生以来劳动争议案件情况、特点和争议处理突出问题开展调查研究，及时分析研判调解仲裁领域疫情防控工作形势和重点，研究制定疫情防控工作方案、应急预案和工作指引，积极推行“无接触式”调解工作，提供异地化解纠纷服务。
责任编辑：戴小玲
