省劳动人事争议调解仲裁院:推进“互联网+调解仲裁”提高办案效能

2022-11-23 来源:南方工报 作者:黄细英 粤仁宣
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  南方工报讯(全媒体记者黄细英 通讯员粤仁宣)为做好新冠肺炎疫情防控工作,减少人员聚集,保障人民群众生命安全和身体健康,保障当事人合法权益,广东省劳动人事争议调解仲裁院推进“互联网+调解仲裁”,借助信息技术,提高办案效能。采取网上调解、在线开庭审理案件等办法,为当事人提供了方便快捷的调解仲裁服务。

  省劳动人事争议调解仲裁院通过互联网在线审理劳动争议案件,具有三大特点:当事人可以通过电脑/手机参与庭审,技术要求低,操作简单,突破时空限制,实现让技术多服务,让群众少跑路;在线庭审平台充分利用大数据、人工智能等最新技术,实现人脸识别、在线实人认证、语音识别、手写签名笔录确认、庭审直播等功能,充分保证庭审过程“公开、公平、公正”;提供在线质证,庭审双方均可上传材料供对方提出“三性”质证意见,节省质证时间,进一步实现案件审理的“短平快”,大大提高了庭审效率。全程录音录像,并在闭庭后回传全部视音频和文书材料到办案系统,方便仲裁员制作文书。

  此外,省劳动人事争议调解仲裁院针对疫情发生以来劳动争议案件情况、特点和争议处理突出问题开展调查研究,及时分析研判调解仲裁领域疫情防控工作形势和重点,研究制定疫情防控工作方案、应急预案和工作指引,积极推行“无接触式”调解工作,提供异地化解纠纷服务。

  责任编辑:戴小玲