广州车长的“身份标识”几人懂？
车长一年四季的工装
车长臂章的演变
段安春胸章局部特写 段安春供图
邓国建
在广州，把每一名公交驾驶员定义为“车长”，这不仅是称呼的变化，也意味着将为乘客提供更好更优质的服务。他们的工装为何那样红？他们佩戴醒目的“身份标识”又有什么含义？一起跟着记者来探个究竟吧。
工装涨姿势
木棉花的鲜红象征积极和热情
“2017年《财富》全球论坛举办前夕，为打造广州公交服务新名片，进一步提升公交行业驾驶员队伍的服务形象，增强职业荣誉感，我们启动了车长新工装和标识体系的设计工作。”广州公交集团二汽公司人力资源部相关负责人王然然告诉记者，新工装设计师融入了喜庆的中国风和以木棉花为代表的广州本土元素。上衣以红色为主，裤子是深蓝色，这样的搭配不仅稳重、大气，也象征着广州车长积极、热情的精神面貌。
“在称呼变化上，我们把每一位公交驾驶员定义为车长，初衷是车长的职责涵盖了安全行驶、规范运营、文明服务、车辆管理等多个方面，让‘一车之长’在驾驶服务中更能爱车如家、待客如亲，为乘客提供更好更优质的服务。”王然然说。
据介绍，车长的工装按季节分为春、夏、秋、冬装，夏装为红色短袖衬衣、深蓝色裤子；春秋装为红色长袖衬衣、深蓝色裤子，搭配深蓝色马甲；冬装则在春秋装的基础上增加了一件同色系的红色保暖外套。“男女车长的工装略有不同。女工装的纽门在右边，男的在左边，按照男左女右来分，其他大体上无差别。”王然然介绍，车长工装上衣和裤子的面料成分为35％的棉和65％的聚酯纤维，穿着不仅透气不粘皮肤，还能保持挺括。冬装含棉成分提高了20％，增加了保暖度，“车长工装实用性和安全性必须围绕车长驾驶的工作环境来设计和考虑。根据要求面料中禁用偶氮染料，尤其面料中游离甲醛含量必须符合国家标准。”
三个标识象征荣誉和技能等级
尽管车长穿着红色上衣、深蓝色裤子的工装，但上面少了三个标识是不能上岗开车的。记者看到，在车长右上臂绣有一块安全监督牌标识，由蓝色底和金色字体构成，此前由金属制成，由于佩戴过程中容易出现刮蹭，后来改成布质的绣在工衣上，寓意车长肩负着守护乘客安全、维护社会治安的重要职责。
安全监督牌下闪闪发光的五角星，代表着车长的星级，按照广州公交行业的《星级车长考核管理办法》，星级车长分为一至五星共五个级别。“这5颗星按照车长的工作年限、安全行驶里程、工作业绩、荣誉等方面来评定，符合星级条件的驾驶员评定为对应的星级，如果发生安全事故以及违法违章等行为则会被降级。”王然然说，“能拿到五星的车长都是公交行业的‘老司机’，是新车长的前辈和偶像，很受人尊敬。”
在车长工装上衣右前胸，可看到上下两排长方形的条状胸章，共由6个可拆卸的长方块组成，标识着车长的个人荣誉、政治面貌、驾龄和技能等级等。上排左：黄色，劳动模范标识，有劳模奖章图案；中，红色，党员标识；右，棕色，有方向盘图案，公交车标识。下排左：蓝色底黄色的竖条杠代表驾龄，一杠五年；中，浅绿色，是技术等级，分为初级工、中级工、高级工、技师四等；右，也是蓝色底黄色竖杠，代表驾龄，与左边的标识形成对称美。
广州公交集团三汽公司B6线车长段安春介绍他胸前的标识，他的技术等级是技师，共有四条竖杠，代表驾龄20年。他的臂章上有5颗星，代表五星级车长。“五星级车长的条件是安全行驶50万公里以上。”段安春说。据了解，驾龄20年以上、五星级车长、劳动模范、党员、技师，在三汽公司5000多名车长中，能把这些标识佩戴齐全的，只有段安春一人。
工装人与事
广州公交集团明星车长邓国建：
7年穿过的工装摞起来像“小山”
邓国建是广州公交集团二汽溢通公司556A线路的明星车长，入职7年来始终保持着良好的安全行车成绩。邓国建热情洋溢的服务态度和乐于助人的精神品格，让乘客和同事对他好评如潮。从新人到老员工，邓国建穿过的旧工装摞起来像一座“小山”。
“没有妻子对我工作的理解和支持，我不会有这些成绩和荣誉。”邓国建告诉记者，由于自己工作忙，他的妻子承担了大部分家务。每天，妻子总是精准算好他完成营运任务回到家的时间，保证他能吃上热腾腾的饭菜。有一次，邓国建发现他新发工装上的第一颗纽扣掉了，且怎么也找不到。然而当他再次穿上这件工装时，不仅纽扣缝好了，就连其它纽扣都被重新固定了一遍。邓国建既激动又好奇地问妻子纽扣是哪里来的，妻子告诉他：“这纽扣是从旧工装摘下换上的。虽然只是一颗小纽扣，但也会影响车长的形象。车长的形象不仅代表个人、还代表公司。”妻子的话让邓国建深感触动。在车长岗位上，他更加一丝不苟，为乘客提供最优质的服务，为公共安全百分之百尽职尽责。
2016年，邓国建家庭荣获广州交运系统“十大最美家庭”荣誉称号；2017年，被评为“全国最美家庭”。2018年，邓国建当选“第七届广州市道德模范”。
统筹：全媒体记者 詹船海 采写：全媒体记者 林婷玉 摄影：全媒体记者 郗建新（除署名外）
编辑：白灵
