南方工报讯（全媒体记者许接英 通讯员穗工宣）近日，广州市货运行业工会联合会、广州市网约配送行业工会联合会（以下简称“工联会”）会员服务平台正式上线。平台通过探索数字工会解决方案，让服务新业态行业工会会员变得更加精准。
在广州，穿梭于大街小巷中，默默奉献的外卖配送员逾11.4万。奔波在城市间，以车为伴、以路为家的货车司机近17万。他们是城市生活的“摆渡人”，为社会经济发展作出积极贡献。
外卖配送员和货车司机群体，作为新就业形态劳动者，与用人单位不具有传统的劳动关系，他们的工作时间灵活，工作地点不固定，为传统工会的会员登记、福利发放、职工服务等带来挑战。为此，广州市货运行业工会联合会、广州市网约配送行业工会联合会建设工联会会员服务平台，以更好地整合各类资源、服务和信息，在线上为会员提供更全面、便捷的服务。
据介绍，工联会会员服务平台在现有工会实名数据库的基础下，建设网约配送行业、货运行业会员专属数据库。会员通过微信小程序便可完成入会注册登记，加入工会组织。
会员服务平台可实现人员基本信息、所属平台信息、活跃区域分布信息等分类管理，收集登记会员的奖惩情况，通过数据筛选出“骑手人才”，完成会员的注册、工作情况、学习情况的闭环管理。同时分析从业人员的发展趋势，为会员提供更好的就业前景，为行业提供更全面的数据。
为适应外卖配送员和货车司机灵活的工作时间和工作模式，打造“指尖”“刷脸”工会服务，工联会会员服务平台具备会员注册登记管理、会员权益维护、工会活动管理、在线学习、数据统计等功能，尽可能实现“数据多跑路、职工少跑腿”，会员可在手机上完成会员注册登记、会员福利领取、会员活动报名。
会员服务平台还整合行业资源，线上线下深度融合，打造便捷高效的“一站式”服务。为给工会会员提供工作、生活上的便利和服务，适时推出充电券、换电券、健康证办理、工作餐优惠等服务项目，让会员享受折扣服务，进一步提升工联会的引领力、组织力、服务力。
此外，网约配送员、货运驾驶员作为一种职业，需要掌握行业的政策、道路的法规、职业的技能、个人的素质等方面的知识，会员服务平台将会拓展行业服务职能。会员可以实时查询行业政策、道路限行措施、交通违法情况、充电换电设备位置等信息，还可以在线完成学习、下载培训资料，观看安全警示视频、职业防治宣传片等服务，有效、精准满足行业的需求。
工联会将在广州市总工会的指导下，继续加强网约配送员、货车司机的关心关爱，进一步推进会员服务平台的建设与优化，为新业态劳动者提供更便捷、更贴心的服务。
责编：刘晓丹
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