党委工会联建“爱心驿站”,快递小哥有了歇脚处

2021-03-29 来源:南方工报 作者:彭新启 吴小娴
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  3月24日下午2点半,在广州珠江新城花城大道的广州远洋大厦西南侧,停靠着两辆快递三轮车,来自韵达和顺丰的两位快递小哥,不约而同地走进“爱心驿站”接饮热水。驿站工作人员谭高飞主动来到他们身边,详细询问他们的小休需求。

  据介绍,该“爱心驿站”是广州中远海运建设实业有限公司(以下简称“远海建设”)党委和公司工会联合开展暖心服务的重要举措。在推进驿站建设中,远海建设党委认真贯彻落实习近平总书记“开展好‘我为群众办实事’实践活动”的党史学习教育要求,精心选择快递员经常进出、毗邻丰巢快递柜的大厦南广场西南角,作为驿站所在地,确保驿站服务直达群众身边。

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▲快递小哥在爱心驿站歇息  单位供图

  “爱心驿站”情暖快递小哥

  “爱心驿站”自2020年12月2日投入运营以来,主要为符合防疫条件的快递小哥提供免费饮水、临时休息、紧急避雨、手机充电、应急医疗救助等便利服务,同时配套开放商业楼层卫生间,让他们在寒冬中有热水可饮,在炎夏时有阴凉地可憩,为他们提供生活上的方便,可以在忙碌中歇歇脚再出发。2021年3月22日,“爱心驿站”在百度地图和高德地图完成了认证,大大方便了户外工作者导航过来休息。

  韵达快递小哥葛军卫来自河北,在广州做快递工作近2年,每天来回穿梭楼宇派送快递100多件。在以前,无论严寒酷暑,葛军卫派送完一个楼宇的快件需要休息时,只能将三轮车停靠在马路边上,找个楼梯台阶歇一会。“现在有了爱心驿站,渴了累了就过来喝口水,歇息一会。这里还给我们准备了小药箱,太暖心了!”葛军卫说。

  党员全心服务诠释初心和使命

  记者在“爱心驿站”看到,墙上张贴了党员责任区指示牌,上面公开了党员谭高飞的联系电话。谭高飞是“爱心驿站”的值班工作人员,现任广州远洋大厦物业服务中心行政部主管。

  “真诚服务,突破自我”是谭高飞接手驿站管理时对职工群众作出的承诺。在公司开展的“一党员一旗帜”活动中,他把“服务群众”作为自己争创的一面旗帜,带头讲奉献,带头立足岗位服务群众。为让爱心驿站真正发挥作用,谭高飞每天利用早上上班高峰、中午午休间隙、下午下班的三个时段开展巡查,一方面检查设备设施使用情况,另一方面倾听快递小哥的心声,及时做好记录,尽全力满足他们的生活服务需求。

  让谭高飞记忆最深的是广州市物业管理行业协会对“爱心驿站”给予了高度评价。3月18日,检查组对广州远洋大厦“爱心驿站”进行考核验收,对照设立饮水点、设置休息桌椅、提供手机充电服务、开放楼宇卫生间等标准,对驿站建设进行打分、考核。考核验收现场,不少同行人员纷纷表示:“驿站设置的位置非常好,非常合适,我们回去也要参考他们这种模式好好修改一下……”3月19日,检查组反馈广州远洋大厦“爱心驿站”通过验收。

  为献礼建党100周年,广州市物业服务行业党委计划在各楼宇推广成立50个“爱心驿站”,广州远洋大厦“爱心驿站”是示范点之一。

  编辑:白灵