外卖小哥的“爬坡”人生,今天他有了一个小目标

2022-01-25 来源:南方工报 作者:林婷玉
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  在广州天河繁华CBD旁的一座城中村区域——员村“山顶”,44岁的外卖小哥陈志文已经“飞驰”了5年多时间。陈志文负责的区域之一系员村山顶,由于毗邻商务区,这里成为广州外卖订单较多的区域之一。也因为这片区域爬坡难、巷子多、门牌乱,这里也是广州送外卖难度系数较大的区域之一。

  在经历了两次创业失败后,陈志文干脆专心送起了外卖。

  “当时,我快40岁了,和很多小年轻一起骑着电瓶车上街送外卖。”陈志文笑了笑,又接着说,“送外卖,说到底就是个服务行业,与商家沟通也需要人生阅历。这正是我的优势呀。”他每次送外卖,都以最好的态度相待,即使遇到客户不满意、甚至无理投诉,他耐心沟通,这也让他赢得了很好的客户缘。

  为了让家人过上更好的生活,陈志文铆足了劲,每天都会在心里定个小目标,没达到目标绝不收工,有时还会送餐到半夜。“有次下雨天,订单多、送餐员少,他们不送我送,那天就赚了一千多元,一天跑了90多单”。

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▲陈志文在员村山顶送餐,夹道陡坡成了他脚下的路     林婷玉/摄

  因业绩优秀,陈志文被任命为了上社员村区域的“骑士长”,负责管理上社区的外卖员。如今,该区域100多名外卖员中不少是他带出来的“徒弟”。

  这些外卖员大部分都是90后、00后,新手初来乍到,面对上社密密麻麻的羊肠小道和没有尽头的上坡路,容易在山路中迷失。陈志文总是耐心地指导他们,多一点耐心,慢慢地就能摸清山路了。

  “工作打拼重要,但人的生命更重要,所以我不允许我的队员违反交通规则,只要命还在,钱是赚不完的。”他的点滴关爱拉近了他与后辈的距离。

  每天都穿梭在城中村握手楼间,陈志文已经习惯了山坡路的曲折,也更加理解山顶与爬坡的意义。“人生就像爬山送餐一样,有上有下,很正常。即使有时候在山脚、在低谷,你咬牙爬起来,重头再来,总有一天会爬到山顶。”

  “当了骑手之后,每月收入基本都是一万多元,两个小孩上大学的钱都有了。今年我有一个目标,就是给我老婆买一辆车。”陈志文体会到了爬坡成功的人生果实。