全国五一劳动奖章获得者秦文冲：退伍不褪色 “当快递员也是服务社会”

秦文冲                         受访者供图

秦文冲在分拣重货包裹                    受访者供图

　　2016年年底，结束5年的军旅生涯后，来自河南武陟的秦文冲放弃了老家安稳的事业单位工作，选择到更具挑战性的深圳打拼。新冠肺炎疫情的来袭，让不少产业的发展有所放缓，作为深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司的一名重货收派员，他却一直“奔跑”在路上，每日驾驶上百公里收派重货。遇见需要帮助的人，他勇于担当，无论是帮助眼前陷入困境的送餐员，还是帮助千里相隔的山区贫困生。

　　组建抗疫小分队 “每天与时间赛跑”

　　“这里有1000瓶消毒液，我以个人名义无偿捐赠给奋战在防疫一线的顺丰兄弟们。”2020年2月12日晚，得知前线防疫物资短缺，秦文冲从他认识的一家消毒液生产商采购了一批消毒液，价值4.5万元。次日驱车赶往厂家，与同事一起打包、装车，亲自送到顺丰深圳区仓，来回路程约100公里，并一再叮嘱“要第一时间发放给有需要的营业网点”。

　　2021年，疫情仍在。曾有5年军旅生涯的秦文冲自发组建“抗疫小分队”，承担起“前线样本运输兵”责任。5月29日晚，突然接到通知称5月30日下午位于龙岗西坑的火眼实验室急需运输一批检测样本，他立即接了任务。“第二天一早出发赶往实验室，到处都是封闭的路口，我意识到这场没有硝烟的战争逼近了。”

　　近一个月的时间，这支抗疫小分队从最初5人增加到66人，参加了守卫“龙盐”、支援“南沙”、奋战“布吉”、转战“横岗”四场“战役”，圆满完成200多万份核酸检测样本的运输任务。

　　2022年年初，疫情再起。秦文冲率领抗疫小分队再次踏上长达12天的逆行之路。“1月8日凌晨接到任务开始，每天与时间赛跑，工作时长超16小时，行驶里程数20余万公里，运送核酸检验样本超400万份。”秦文冲说。

　　工作不怕脏累 “努力肯定有结果”

　　这三年，秦文冲抗疫冲锋在前，不惧危困。再往前的三年里，他也是“负重前行”，拼搏奋斗。2016年年底，已参加过反恐维稳任务、年仅23岁的秦文冲退伍后放弃了老家安稳的事业单位工作，选择到深圳闯荡，不久后入职顺丰。“想多赚些钱，让家人过上好日子，努力肯定有结果。”他说。

　　在领导眼中，秦文冲是一个能够吃苦耐劳、不怕脏累的人。有一次，秦文冲扛空调到客户家门口时，全身大汗淋漓，客户闻到汗臭味，不让他进屋却要求把货物送到屋里面。“最后经过一段时间劝说，客户才允许我进屋。”秦文冲记着服务行业的宗旨，“客户至上，客户再不友好，也要尽力服务好。”

　　逢年过节，快递员也没有停歇。“比起平时，春节期间，只有三名重货收派员值班，还要跨区域收件，非常忙碌。”每年，秦文冲都主动请缨留守岗位。“以前当兵服务国家，现在当快递员也是直接服务社会。”他说。

　　2019年除夕，秦文冲一早开着货车横跨百公里，在龙岗、坪山、大鹏间奔波收派件。“许多客户在这一天寄出的都是年货，及时把这份远隔千里的思念送到，很有意义。”秦文冲说，“忙完回到家，看到母亲已做好满满一桌菜等着我。那一刻，感到既温暖又愧疚。”

　　救助外卖小哥 “传递更多的爱”

　　大货车将一名外卖小哥撞飞，抛向空中，摔在路边。2018年，正在派件路上的秦文冲，从后视镜里目睹这惊心动魄的一幕后，脑海里瞬间只有一个念头：救人要紧！

　　他赶紧将车停好，拨打急救电话。现场围上许多群众，为了不影响交通，秦文冲立马设好路障，驱散人流。在等待救护车来临之际，天空突然下起了大雨，秦文冲连忙从车里抽出伞，撑在了受伤小哥的头上。雨越下越大，秦文冲冲到路边的商铺，借来遮阳伞遮蔽风雨。当救护车到来之时，秦文冲和热心群众一起，协助急救人员把受伤小哥送上救护车，又给警察录了口供后才离开。

　　赶到客户家里时，早已超过了跟客户约定的时间。正当秦文冲打算道歉解释时，客户直接递来了热茶和干毛巾，对他说：“我都看见了，你真棒。”“顺丰小哥雨中热心救人”的故事，通过媒体报道得到了广泛传播。秦文冲以前的战友们也纷纷在朋友圈为他点赞。

　　入职顺丰后，秦文冲申请参与资助偏远山区困难学生的“莲花助学公益行”。“没想到还有这么贫穷的地区。”秦文冲和同事两人一组到贵州黔东南州，用了两天时间，探望“散落”在大山里的五六户学生家庭。“他们从家里到学校要走100多公里山路，高中生基本都是半年甚至一年回一趟家，周末到学校旁的小店打工，一天赚三四十元生活费。”此后，每次过去，秦文冲都会自费买几本高中英汉双语词典送给当地的孩子，签上姓名、留下电话，并附赠一句话：“机会是为有准备的人而准备的，我在大山的另一边等你。”

　　“参加公益，救助他人，能让自己传递更多的爱，理解不一样的人生。”秦文冲说。（南方工报全媒体记者马大为 通讯员文丽）

　　责任编辑：戴小玲