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收费站稽核员骆俊榕:(引题)
研发小型工作台使收费效率提高4倍(主题)
骆俊榕引导司乘人员自助缴费 全媒体记者彭新启/摄
“春运前夕,我们团队对近年的春运数据进行深度研判,预判今年春运机场收费站车流较2023年环比增长37%,收费站每日接待航班约1500架次,接待旅客20万人次。”2月6日,广州交投集团广州快速交通建设有限公司机场收费站稽核员骆俊榕表示,今年是他连续22年坚守春运工作,每年春运都不能有丝毫懈怠,需要做好保畅预案编写、节日免费放行工作部署、人员值班安排、现场调度巡查等工作。
骆俊榕所在的团队有175人,分别值守在机场、人和、太成三大收费站。22年来,他经历了收费员、督导员、值班站长、稽核员等岗位,成为同事心中的“骆老大”。
为了更好完成今年春运保障任务,骆俊榕牵头编写“一站一策”春运保畅方案,绘制机场收费站“重大节假日小客车免费通行”作战图,重点对机场站实行高峰时段30人同时在岗的排班计划,对太成站实行交通渠化,并细化收费员交接班表,合理安排车道的布局开启,妥善地将100多名员工分批分次送回家团圆。为了满足广大司机乘客需求,他依据小时车流量、车型结构、车流OD等数据,合理规划收费站ETC专用道、自助缴费区域、现金收费车道、出租车车道,设置4个收费特情处理点,全力提升收费站场通行能力。
作为收费站运营专员,骆俊榕主动与公司机电部合作,让三复式机器人自助车道在春运期间正式启用。目前,单车道最高小时通行效率达268车次/每小时,约每分钟4.5车次,比人工单亭平均疏导能力(180车次/小时)提升49%。骆俊榕还自主研发小型工作台,将便携机的主机、发票、扫码枪等“集于一台”,实现应急收费点快速部署,比原来提速4倍。
1月31日下午5时,骆俊榕在机场站收费广场值勤期间,一辆从东莞出发前往广西的大巴车在机场站5车道发生故障。对此,他及时组织当班同事刘永锋等10名同事一起将大巴车推至便民服务点,并由工会志愿者王钎、彭理枝等为车上40名旅客提供便民服务。此外,骆俊榕第一时间通知单位监控中心寻找第三方维修人员赶往现场抢修,经过连续3小时的修理,最终使得大巴重新焕发活力,于当晚9点成功驶离机场服务区。
(来源:南方工报 作者:全媒体记者彭新启 通讯员戴柳军)
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