南方工报讯（全媒体记者王艳 通讯员虞君燕）“我们不了解如何申报工伤，企业也避而不见，很久一段时间只能向亲朋好友借钱，解决目前的生活费问题。目前，在惠州市总工会工伤关爱援助项目的帮助下，顺利拿到工伤赔偿。”陈阿姨说，
陈阿姨结束，她的丈夫是一名建筑工，去年10月在工作中不小心受伤，经过鉴定为劳动能力障碍等级为二级，生活自理障碍等级为一级。他们的困境被惠州市总工会工伤关爱援助项目社工了解后，及时介入，帮助她丈夫申请到了伤残补助金250625元、伤残津贴8990.45元/月及生活护理费6346.2元/月，“企业也认识到及时处理对双方都有利，积极联系我们，事情办的很顺利。”“惠工”工伤关爱援助项目社工表示。
惠州作为粤港澳大湾区的重要节点城市，全市有25.5万多家企业吸引集聚各类制造业工人队伍近百万人。职工在工作期间受伤的情况时有发生，为解决受伤职工的困难，稳定职工队伍，惠州市总工会指导“惠工”工伤关爱援助项目，采用“工会社工+医护工作者”服务模式在惠州市定点康复医院开展日常探视。该项目在2016年至今服务工伤职工95274人次，慰问及帮扶工伤职工553人次，发放慰问金48.27万元。
“工伤处理程序复杂而繁琐，如职业病鉴定、工伤认定、工伤康复、工伤评残、工伤理赔等，工伤群体中，部分职工教育水平不高，对工伤流程、政策条例了解不够等问题，容易引起劳资纠纷，导致后续工伤流程处理困难。”“惠工”工伤关爱援助项目社工介绍，工伤探视服务通过医护工作者“引见”，工会社工对住院工伤职工开展工伤流程讲解、心理疏导、工伤慰问等服务，形成“工会社工+医护工作者”的服务模式，让工伤职工及时了解自身合法权益、工伤处理流程及合理处理的渠道，减少职工因担心工伤后续处理产生的无助和焦虑，还能为符合帮扶条件的工伤职工提供及时慰问及帮扶。
“‘工会社工+医护工作者’的模式让我们感到安心，医护人员专业指导我们如何康复，工会社工指导我们如何理性维权，让我和企业的关系更和谐。”陈阿姨的丈夫说，社工不仅为他们提供免费的法律援助，还提供了就业等困难帮扶，帮助他们提升再就业能力建设，能更好地工作、生活及融入社会。
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