佛山升级打造智慧工会平台：“双向奔赴”架起工会与职工的“连心桥”

佛山市总工会开展“工惠有约·益晒职工”佛山粤工惠会员系列活动，让111万工会会员在线上即可享受服务。    单位供图

　　开栏语：

　　广东正扎实走在高质量发展的路上。推动广东高质量发展，广东工会一直在行动、在创新。广东省总工会十四届五次全委会上，广州市总工会“整合资源、创新形式，打造全国首个市级基层工会建设创新基地”、深圳市总工会“高位统筹、精细管理、精准投放，全面推进工联会综合改革”等37个项目获颁广东省总工会2022年度工会工作创新奖。

　　为在推进广东高质量发展的路上更加充分发挥工会作用，并组织动员全省职工为广东高质量发展建功立业，即日起，本报开辟专栏对获奖项目的创新经验和故事进行系列报道。

　　“一入会就领到了40元充电券，帮我省了2天费用，还能换一包大米，这样的工会福利太实惠了！”在佛山“粤工惠”智慧工会平台（以下简称“佛山‘粤工惠’”）运营者的帮助下，如祺出行网约车司机刘先生成功加入市交通运输行业工联会，领取到40元充电券和50元福利大礼包，“我们经常出车载客，每天至少充一次电，现在工会给我们发券直接抵扣充电费用，很实惠！”

　　打开佛山“粤工惠”，随时随地参与省、市及各级工会线上活动，查找离自己最近的服务驿站，以会员价享受生活消费便利……111万名佛山工会会员，可在该平台体验“云上工会”的方便快捷。日前，佛山“粤工惠”运营工作获评广东省总工会2022年度工会工作创新奖一等奖。

　　平台会员数突破111万 基层工会主席当起“宣传员”

　　如果说建设智慧工会是盖一座高楼，那么提升会员数据就是筑牢地基。去年8月，佛山市总工会推出与省总工会平台深度共融、极具本地特色的佛山“粤工惠”平台，引入佛山新闻网组建运营团队共同推广运营，进一步提升会员普惠性服务和精准化服务水平。

　　“大家签到后，可以到旁边扫码识别‘佛山粤工惠’小程序，加入‘顺安达’线上工会。”3月17日，在佛山市顺安达运输有限公司二楼会议室，佛山“粤工惠”运营者架起了宣传海报，与该企业工会委员钟春红一起向出租车驾驶员宣传该平台，现场指导驾驶员们实名认证入会。

　　目前，在“粤工惠”平台注册的佛山市工会会员数超111万人，实名认证超68.5万人，在册新业态劳动者超9万人。“我们不仅走进企业、园区、站点向企业工会主席、职工会员面对面宣传推广平台，更是借用省总工会、社会机构提供的资源，让佛山“粤工惠”会员促活拉新更高效。”佛山市总工会四级调研员、“智慧工会”工作协调小组组长袁斌介绍，去年，市总工会与市交通运输行业工联会联合开展新业态会员集中入会活动，与充电平台合作向佛山网约车司机发放了5000张累计20万元电动汽车充电券，以及由省总工会提供的每人“粤工惠购”5000积分，吸引了一批新业态劳动者入会。

　　如今，不少基层工会主席也主动当起了佛山“粤工惠”的“宣传员”，钟春红正是其中之一。“今天有运营者一起合力向职工宣传，我也必须尽全力发动大家完成入会认证！”钟春红拿着宣传单张，向现场驾驶员耐心介绍，手把手指导其逐一完成实名认证。当日，有近300位会员现场完成了实名认证，将该企业会员实名率提升至90%以上。

　　简化优化服务流程 让职工“一次不用跑”

　　“叮！”广东福田电器有限公司工程师康福朗打开手机，看到一条新收到的微信消息：“佛山市总工会‘求学圆梦’学历提升补贴1000元已到账。”

　　和康福朗一样收到补贴发放信息的，还有2156位会员。他们通过佛山“粤工惠”，经审核后成功申请到每人补贴1000元的2022年度佛山市总工会“求学圆梦”职工学历提升补贴。

　　“实在是太方便了！”康福朗表示，在了解到“求学圆梦”职工学历提升补贴申报开始后，他根据提示在佛山“粤工惠”平台上提交学历证明等材料，“上传材料后，很快就收到了审核通过的提醒，经过公示期后，补贴直接打到了我的微信钱包，不用再另外绑定银行卡，也不用线下跑流程，体验感特别好。”

　　通过佛山“粤工惠”审批发放学历补贴，是佛山市总工会打通服务职工“最后一公里”的一个缩影。立足职工会员对工会服务高效、便捷的需求，佛山市总工会以“部室协同，共创精品”为发展原则，积极探索符合职能服务特点的“智慧+实践”应用，联动业务部门在佛山“粤工惠”开展“求学圆梦”职工学历提升补贴、联谊交友活动报名、女职工关怀等主题精品服务，举办本土特色新春关爱职工系列活动，派发现金红包、本地景点门票及电影票等千万元新春福利，打造“智贺新春”服务品牌。

　　“今年春节，我和同事参加了工会新春行动，在佛山粤工惠上抽到了50元的消费券。”康福朗说。据了解，佛山市总工会连续三年举办新春行动，累计派发2200万元微信消费券、超25万张佛山景点门票和超3万张电影门票，吸引超57万会员参与报名，页面访问累计次数达828万次。通过数据赋能，以更加简化、优化、便利化的工会服务增进民生福祉。

　　探索社会化服务供给模式 实现惠工暖企“双向奔赴”

　　“大米、酱油、蚝油、香醋……这次佛山“粤工惠”活动大礼包好实在！”在佛山“粤工惠”会员活动群，会员晒图分享自己参加问卷活动赢得的大礼包。

　　点开佛山“粤工惠”服务栏，上面入驻了“海天美味馆”“十如仕服饰”等数家佛企，会员能用比其他电商平台更实惠的价格购买或享受本地产品服务。这些看似微不足道的“小优惠”，其实隐藏着工会服务无微不至的“大决心”。

　　市总工会立足佛山制造业大市强市优势，充分发挥工会枢纽型社会组织作用，探索出社会化服务的供给模式，撬动各方社会资源参与到工会服务职工项目中来，与多家佛企联合推出会员专属优惠及服务，累计提供服务额达400多万元，形成“商家让利多销、职工享受优惠、工会牵线搭桥”的三方共赢格局。

　　市总工会通过智慧工会建设，在“双向奔赴”中架起工会与职工的“连心桥”。“我们还鼓励各级工会整合社会资源，在佛山粤工惠上开展各类活动，让会员普惠项目‘百花齐放’。”袁斌介绍，佛山“粤工惠”坚持一盘棋思想，由市总工会主要负责平台技术开发与品牌运维，鼓励区总工会参与框架开发，由基层工会通过平台向下服务。

　　在温暖会员的同时，佛山市总工会积极助力实体经济发展，开展“惠工暖企助力高质量发展”春风行动，推出“千企参与促消费”活动，计划在佛山“粤工惠”搭建企业产品促销专区，让职工能以优惠价购买到更多本土企业制造产品。同时，投入资金发放平台消费券、支持各区开展促消费活动，并持续开展会员周活动，通过多种方式拉动消费，促进经济内循环，进一步撬动社会资源提振消费信心。

　　○职工评价

　　“随时都能找到‘娘家’”

　　佛山市城市配送行业工联会会员、外卖配送员张军：佛山“粤工惠”平台不仅经常给我们发工会福利，还能随时查找离我们最近的工会驿站。平时奔跑在路上，有时候想找个地方休息、充电很难，有了这个服务以后，我随时都能找到“娘家”，也让我们对佛山、对这份工作有了更多的归属感和安全感。（南方工报全媒体记者黄细英 通讯员梁洁仪）

　　责任编辑：戴小玲