广州市物业管理行业工联会：以职工代表有效履职为切入点 探索行业民主管理工作新模式
“广州行业工会建设优秀案例”之十四
以职工代表有效履职为切入点
积极探索行业民主管理工作新模式
■广州市物业管理行业工会联合会
广州是物业服务行业发展较早的城市之一，其企业数量、从业人员人数和综合素质位于全国前列。广州市物业管理行业工会联合会（以下简称“工联会”）成立于2020年，现有成员单位工会59家，涵盖从业人员8.2万余人。工联会成立以后，一直致力于构建以职代会为基本形式的行业民主管理机制，积极探索以行业职工代表有效履职为切入点的民主管理工作新模式，实现行业民主管理工作提质增效，促进广州物业行业高质量发展。
广州市物业管理行业工会联合会第一届职代会暨第二届会员代表大会 单位供图
抓实制度建设，推动职工代表履职制度化
工联会组织制定并实施《广州市物业管理行业职工代表大会实施细则》《广州市物业管理行业职工代表大会职工代表活动制度》等一系列规章制度，有效提高了代表履职的责任意识和主动性，实现职工代表常任制但不“唯常”，使职代会真正成为企业民主管理、民主监督的有效载体。一是严格职工代表产生机制。根据广州市物业服务行业发展实际，设置了当选职工代表的基本条件，结合企业规模、职工人数、工种分布等情况将名额分配至各企业，各企业按照相应名额依法选举产生职工代表，严格把住选举职工代表的“入口关”。二是规范职工代表述职机制。职工代表每年向所在选区全体职工作年度工作述职，接受职工的评议。述职内容包括本年度内个人参会、提案、培训、巡视、为职工说话办事等履职情况。三是强化民主评议制度。职工就职工代表履职情况进行评议和无记名民主测评，测评结果决定职工代表是否连任或罢免。
抓细日常工作，推动职工代表履职常态化
工联会充分发挥职工代表主体作用，推动职工代表切实履行调查研究、巡视检查、质询等日常活动。一是深入开展调研。工联会积极做好职工代表履职培训，对职工代表调研频率和次数作出明确规定，要求各职工代表常态化深入所在企业职工一线，通过走访、座谈、问卷调查等形式开展调研，倾听职工心声，反映职工诉求。二是落实巡视检查。在职代会闭会期间，职工代表采取现场视察、召开职工座谈会、召开职工代表与企业投资经营者协商恳谈会等多种形式，定期与不定期对企业民主管理、劳动关系、集体合同、劳动竞赛、安全生产等方面的内容进行检查。定期巡视检查一般每年进行1至2次；不定期巡视检查根据行业实际灵活开展。三是开展质询活动。职工代表就有关行业及企业发展、涉及职工切身利益的事项与行业党政、主管部门及企业经营管理者进行面对面的交流、质询活动。
抓牢民主协商，推动职工代表履职规范化
工联会充分发挥职工代表作用，将开展行业集体协商作为民主管理的重要载体。一是做好规范培训。举行集体协商专项培训，提升广大职工代表集体协商业务水平，从中推选优秀代表作为正式协商代表。二是找准协商切入点。自2020年起，工联会组织职工与物业协会每年开展行业集体协商并签订集体合同。协商的内容、范围不断扩大，实现行业有标准、企业有发展、权益有保障。三是构建多层次协商机制。以职工代表为骨干，加强对行业企业内部协商指导，推动29家企业工会组织内部协商49场次，就员工薪酬制度改革、劳动合同等问题进行内部协商并达成一致意见。
广州市物业管理行业工会联合会第二届职代会暨集体协商辅导培训 单位供图
抓稳扩面建制，推动职工代表履职精细化
工联会在做好行业民主管理工作的基础上，激发职工代表活力，引导行业企业做好企务公开推动企业民主管理取得实效。一是落实提案工作。职工代表围绕企业重要经营管理事项、日常管理事项、职工薪酬福利等方面开展提案征集，广泛征集职工意见，调动职工参与企业民主管理积极性、主动性。二是促进企务公开。引导企业通过宣传栏、公示栏、企业网站、微信公众号等方式形成立体式、常态化企务公开模式。三是促进成员企业健全职代会制度。2023年会员单位工会召开职代会19次，收到职工建议47条，采纳31条，实现工建促进企业经营管理双赢目标。
抓好成效落地，提升职工群众工作满意度
工联会按照职工之家建设要求，努力打造规范建设之家、党建引领之家、民主管理之家、建功立业之家、文化服务之家、和谐之家的“六位一体”行业职工之家，提升职工幸福感和获得感。一是丰富职工文化生活。开展了多项职工文体活动和慰问活动。二是提升职工素质。培训行业职工逾5.8万余人次。定期举办职业技能竞赛，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激发行业职工建功立业激情。三是树立先进典型。开展“最美物业人”“行业工会优秀案例”等行业评选活动，充分发挥典型案例“领潮”作用，激发行业职工的荣誉感与凝聚力。近年来，工联会先后获得广东工会“三个一批”建设示范点、五星级工会组织、广州市行业工会创新项目竞投活动“AAA级项目”“第二批全国工会联系引导社会组织服务职工优秀项目”等荣誉称号。
责编：刘晓丹
校对：张苑
二审：刘靓
