广州市快递行业工联会：打造行业“金牌娘家人”品牌

“广州行业工会建设优秀案例”之十

培育高素质干部  提供高质量服务

打造广州快递行业“金牌娘家人”品牌

■广州市快递行业工会联合会

　　为进一步加强工会组织规范化建设，提高行业工会干部队伍整体业务素质，广州市快递行业工联会创新实行“金牌娘家人”工会干部素质提升计划，以打造高素质工会干部队伍为落脚点，以工会知识的学习掌握和业务能力的应用提升为关键点，以知识竞赛与业务比武为检查点，形成培养行业工会干部成长成才的制度闭环，有效提升行业工会干部服务职工群众的能力水平。

基层工会工作规范化及工会主席履职能力建设 单位供图

　　基本情况

　　2021年10月20日，广州市快递行业工会联合会正式成立。成立之初，共有11个成员企业工会、2.6万名工会会员。行业工联会干部队伍是一支新的工会干部队伍，工会知识、工作方法以及应急处理等方面需要进一步提升，同时行业企业工会的干部综合能力也参差不齐，行业企业工会虽然建起来了，却转不起来、活不起来。造成这一现象的主要原因在于基层工会的基础比较薄弱，特别是工会干部的综合素质和工作技能较差，责任意识和担当意识较弱。

　　党的二十大对新时代工会工作提出了明确要求，工会干部必须求真务实、实干担当，维护好职工群众最直接、最切身的利益，当好“娘家人”、建好“主阵地”，不断增强服务职工的本领。因此在新时期背景下，建设学习型、服务型和创新型工会干部队伍非常重要，想要建设一支优秀的工会干部队伍，就需要加强对工会干部的培训教育工作，从而促进工会的规范化建设。

　　面对新使命、新任务、新要求和基层工会标准化、制度化、规范化建设的形势，广州市快递行业工联会以提高工联会干部与行业企业工会干部的综合素养、提高工作能力为目标，创新推出“金牌娘家人”工会干部素质提升计划，努力把工会干部培养成为组织动员的能手、协调劳动关系的行家、关心服务职工的模范，为新时期工会工作提供人才保证和智力支持。

组织行业工会干部参观红色旧址 单位供图

　　主要做法

　　针对广州市快递行业企业工会干部的实际情况，广州市快递行业工联会创新打造“金牌娘家人”工会干部素质提升计划，采取集中学习、实地观摩、知识竞赛的形式，激励行业工会干部主动学、认真学、学以致用，切实增强为职工群众做实事、解难题的工作本领。

　　“引进来”集中学习，掌握工作要领。以讲座形式组织开展集中理论学习活动，邀请高校学者、工会律师、行业翘楚讲授工会业务的理论知识和工作要领，涉及新形势下基层工会组织规范化建设、工会经费管理使用、工资集体协商、互联网+工会建设等基础业务知识和劳动法律法规内容，重点突出，紧贴实际，具有较强的针对性、指导性和实践性，既解决了工会干部思想上的困惑、认识上的偏差和技能上的不足，又为新形势下基层工会干部立足岗位、解决难题奠定了基础、指明了方向。

　　“走出去”实地观摩，涵养职工情怀。组织行业工会干部外出进行现场教学。走进红色遗址，领略先贤风范，组织行业工会干部前往中华全国总工会旧址等全国职工爱国主义教育基地，听讲解、看文物、悟思想，激励他们不忘初心使命、强化担当意识，以对行业企业和职工高度负责的敬业精神做好行业工会工作。参观越秀区党群服务中心，了解党群服务中心一站式运作的机制和成效，启迪行业工会干部结合企业实际，擦亮服务品牌，丰富服务内容，打造行业职工靠得住、用得到、信得过的“职工之家”。走访户外劳动者爱心驿站，切身体会行业从业人员风吹日晒的工作环境和实际诉求，以及党政部门和群团组织对其关心关爱的政策举措，为进一步深化、细化、优化户外劳动者爱心驿站服务做好功课。

　　“赛起来”严格考核，培育合格干部。为检验行业工会干部的培育成果，开展以“工会在你我身边”为主题的在线知识竞赛，内容涵盖劳动法律法规、工会组织建设、工会岗位职能等。通过以赛促学，以赛代训，有效提升了行业工会干部的日常工作本领和应急处理能力，督促他们把学到的知识和技能运用到日常工作中。

　　经验成效

　　实行“金牌娘家人”工会干部素质提升计划以后，行业工会干部的思想认识、矛盾处理能力、应对复杂局面及突发事件能力得到有效提升，达到预期效果。

　　行业工会干部素质更高、技能更强。许多参加“金牌娘家人”的行业工会干部更能准确把握上级工会工作的要求和精神，有条不紊地推进着当前重点工作，认真细致地做好日常常规动作，助力行业企业安全、稳定、高质量发展。在工联会主席的高度重视和积极组织下，积极探索行业集体协商机制，促进了《广州市快递行业集体合同》的签订，切实保障行业从业人员合法权益。

　　行业工会干部干劲更足、耐心更多。越来越多的行业工会干部认识到工会工作的价值和意义，增强了对工会工作的认同感和荣誉感，慢慢养成了甘于吃苦、乐于奉献的责任心，在实际工作中干劲十足，在服务职工时更有耐心。疫情防控期间，工会干部发挥了不怕苦、不怕累的奉献精神，积极参与各项防疫工作，同时积极做好快递从业人员心理健康关心关爱，这一系列行动得到了大家的一致好评。

　　行业工会工作基础更实、作用更大。越来越多的行业企业工会发挥出作用、激发出活力，越来越多的行业职工被吸纳到工会组织当中，享受到工会的服务和福利。邮政、顺丰、中通、圆通等企业工会建立了职工之家、司机之家，顺丰工会建立了线上顺心如意心理关爱平台，疫情防控期间定制了《一起向未来，疫情心理调适》线上直播赋能课程，线下设立了心理健康专线和一对一面谈服务等，切实关心关爱从业人员身心健康。同时，广州市快递行业工联会充分发挥平台纽带作用，逐步完善了自身建设。

　　广州市快递行业工联会将时刻以新时代工会工作要求为基准，持续完善自身建设，加强行业企业工会干部队伍建设，努力将其培养成为一支讲政治、顾大局、善学习、勤思考、精业务的干部队伍，增强工会干部服务职工，服务大局的能力，切实发挥工会的桥梁和纽带作用，带动行业企业工会及从业人员全面发展，打响“金牌娘家人”品牌，为行业的高质量发展和社会的和谐稳定不断努力。

　　责编：刘晓丹

　　校对：张苑

　　二审：刘靓