南方工报讯（全媒体记者彭新启 通讯员 胡靖 刘豪 付薇 刘景嫣）记者从广铁集团获悉，2月25日是春运第31天，广铁集团预计发送旅客194.1万人次，同比增加42.2万人次，增长27.8%；到达旅客177.3万人次，同比增加25.9万人次，增长17.1%。
据广铁集团客运部门负责人介绍，元宵节后迎来新一轮返程高峰，务工人员、高校学生集中出行，务工流、周末流、学生流、旅游流等客流高度重叠，省内中短途出行需求增长明显，京广、广深港、广汕、江湛、杭深等线路客流火爆。今日迎来学生客流出行高峰，预计发送学生旅客26万人次。
为满足旅客出行需求，广铁集团加大运力投放，在热门方向和区段增开旅客列车，全力服务保障旅客出行。今日计划开行3107列列车，对956列动车组重联运行，其中加开240列旅客列车，主要从长沙、汕头、湛江、怀化、岳阳、邵阳等地区开往广深、沪宁杭等方向。
广铁集团各大车站持续升级便民服务举措，致力让旅客出行体验更加美好。深圳北站、深圳东站针对务工专列旅客到达后的出站流线及公共交通接驳，在站台、通道、出站口等处所安排志愿者开展专门引导、接送。广州南站加强夜间高铁旅客到站服务，与地方管委会等部门积极协调，延长地铁、公交车、出租车、汽车客运站等周边公共交通服务时间，畅通旅客出行的“最后一公里”。广州白云站内24朵“绽放”的花瓣灯柱下，共设置了48个充电口，可供旅客免费使用。湛江西站在二楼候车室内贴心增设了免费充电设施，让携带智能设备的旅客能够轻松解决电量不足的问题；党员服务台全天候供应热茶，备有针线包、胶带等日常应急用品。
为持续提升旅客出行体验，广九客运段加大列车平价优质家常菜餐食、保洁等旅途服务保障力度，加强对老幼病残孕等重点旅客服务，推行“铁路畅行码”，旅客在线点餐即可配送到位。广州动车段加大动车组检修力度，重点对动车组座椅、卫生间、电茶炉等车内旅客服务设施进行整治，有效改善旅客乘车体验。广州电务段重点加强设备箱盒防潮防水整治和电气特性测试记录，针对昼夜温差较大的季节性变化，及时做好道岔清扫注油和机械调整，确保设备安全稳定运行。
铁路部门温馨提示，铁路春运客流较大，请广大旅客朋友们预留充足时间进站乘车，切勿“掐点”进站，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。
■余票信息方面：
广州南站：开往长沙南、郑州东、武汉、北京西、湛江西、珠海、阳江、怀化南，北海、百色、重庆西、桂林北、贵阳、成都东、昆明南、南宁东、深圳北、香港西九龙方向尚有余票。
广州站：前往上海南、牡丹江、乌鲁木齐、哈尔滨方向尚有少量余票，其他各方向均有余票。
广州白云站：前往各方向均有余票。
广州东站：前往台州、上海方向已基本售完，香港西九龙、广深线、广汕线、穗深线方向等方向均有余票。
深圳北站：前往香港西九龙、广州南、潮汕、武汉、长沙南、南昌西、重庆西、北京西等方向尚有余票。
编辑：戴小玲
二审：潘潮
