“爱心驿站”解决新就业形态劳动者吃饭休息难的问题，“工会二次医保”为困难职工家庭纾难解困，“高凉菜师傅”工程助力“百千万工程”……近日，记者从茂名化州市总工会了解到，为更好地服务职工群众，彰显工会的有效行动和关怀温暖，化州市总工会2023年以来以职工需求为中心导向，扎扎实实做好服务办好实事，把职工群众的满意度作为工会工作的出发点和落脚点，积极开展多项为民办实事活动，聚焦主责主业，发挥好工会作用，重实践，建新功，着力推动主题教育走深走实、见行见效。
建阵地，
构建户外劳动者温馨港湾
化州市总工会深入推进服务户外劳动者建设“工会爱心驿站”，针对环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者面临的饮水难、吃饭难、休息难等问题，将建设户外职工“爱心驿站”作为“为民服务解难题”实事项目，从就近方便、设施配套、优化服务、完善制度上下真功夫，在全市范围内建设“爱心驿站”构建温馨服务圈，让广大户外劳动者处处有“家”。
化州市总工会将户外劳动者“爱心驿站”打造成为党密切联系职工群众的“有形纽带”，展示工会参与全国文明城市创建的“前沿窗口”，服务广大职工的“暖心阵地”，汇集各方爱心的“温馨港湾”。2023年至今，新建成1家省级爱心驿站和8家市级驿站，目前全市有户外劳动者爱心驿站34家。根据职工群众需求和站点建设情况，拓展服务内容，实现暖心服务全覆盖，营造尊重劳动、关爱户外劳动者的浓厚氛围，增强工会的凝聚力和向心力。
优服务，
续写职工互助保障新篇章
化州市总工会在加大工会组建力度的同时，根据工作实际情况，构建以维权服务和普惠帮扶为侧重点的职工服务体系，健全职工医疗保障体系，降低职工医疗负担，推进为民办实事活动走深走实。“工会二次医保”主要包括“在职职工医疗互助保障”“在职女职工特殊疾病互助”“在职职工住院医疗综合”“在职职工住院津贴”四项保障计划。这既是对医保的重要补充，也是为职工构筑的一道抵御疾病、意外风险的防线。
由于该业务涉及的职工多，为方便广大职工群体，化州市总工会着眼职工所盼、工会所能，积极打造服务型、创新型工会，自2023年11月起，“工会二次医保”业务办理窗口搬至一楼职工服务中心，实现服务窗口前移，既缩短办理时间，又提高工作效率，得到职工的一致好评。据统计，化州市2023年参加女职工特殊疾病互助保障计划的女职工共6463人，为8名患重大疾病的女职工办理了理赔手续，理赔金额9万元。参加在职职工医疗互助保障计划596人，参加在职职工住院医疗综合保障计划7996人，为491名患病住院职工办理了理赔手续，理赔金额73.23万元。参加在职职工住院津贴1158人，为68名患病住院职工办理了理赔手续，理赔金额2.79万元。
化州市总工会在主题教育中重实践，持续抓好为民办实事活动，切实利用好广东省互助保障平台及工会救急解困、帮扶维稳、医疗互助机制作用，聚焦职工急难愁盼问题，协助解决职工困难和需求，不断提高职工获得感、幸福感、安全感。
抓培训，
强技能助推“百千万工程”
“高凉菜师傅”工程是促就业、保民生的重要工程之一，也是促进劳动者提技能、稳就业的重要举措，更是助推“百千万工程”落地开花的有力抓手。化州市总工会致力抓培训，强技能助推“百千万工程”。市总工会分别于2023年6月和11月举办2期“高凉菜师傅”培训班，邀请高凉菜大师为来自全市市直及茂驻化单位，市区民营企业和机关单位的饭堂从业人员，下岗待岗职工，建档困难职工和其他就业困难职工，以及有意向从事厨师职业的人员120多人授课培训，帮助参训学员掌握更多的烹饪技能、增添新就业力量，推动“高凉菜”品牌发扬光大，有效拓宽劳动者就业创业新渠道，为当地餐饮业发展提供更多的人才支持，助推全市餐饮业高质量发展。
（来源：南方工报 作者：全媒体记者誉建业 通讯员张美清 詹艺东 劳琼波）
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二审：潘潮
