南方工报讯（全媒体记者彭新启 通讯员罗瑞雄）一条特殊的求助信息，一次快速的爱心连接，为基层一线“雪中送炭”。7月10日，广州市总工会数字化关爱平台的一条弹窗消息吸引了该平台首席关爱官小黎的注意：“我单位（南石头街道）疫情防控形势严峻，可以借助工会平台帮忙发动企业捐赠防疫物资吗？谢谢！”发来求助消息的是来自广州市海珠区南石头街的外派干部陈港波。
陈港波目前正在外地开展帮扶工作，7月8日，他从新闻中得知海珠区南石头街道在常态化核酸筛查中发现核酸检测异常情况，被划定了中高风险地区，即将开展全员核酸筛查工作。防疫是陈港波以前在街道的本职工作，按照他的经验，开展全员核酸筛查到第三天，水、帐篷这些物资将所剩无几，这让远在外地的他心里十分焦急。陈港波先以个人名义向街道捐了一批饮用水后，仍觉得这点物资杯水车薪，于是想到了工会“娘家人”，希望可以借助工会的力量发动爱心企业捐赠防疫物资。
在详细了解陈港波的需求后，小黎一边与其沟通，缓解他的焦虑，一边将此情况反馈到广州市总工会。接到外派干部需求后，广州市总工会立即联动爱心企业广药集团开展支援行动。7月13日下午，广药集团光华制药公司将一批清凉饮料送到南石头街道，传递工会组织对抗疫一线人员的关怀和温暖。外派干部陈港波也第一时间收到了单位的通知，表示非常感谢工会组织及爱心企业的爱心援助。
据了解，广州市总工会数字化关爱互动平台自2022年4月26日试运行至今，主动关爱外派干部人才和疫情防控一线人员近2000次，在平台解决问题（包括首席关爱官+外派干部）共467条，协助解决送菜服务，心理疏导，干部家属关爱。通过上下联动、在线即时办理、一对一追踪等，100%给予了解决或回复，真正体现了让一处关爱变为处处关爱，一时关爱变为时时关爱。
责任编辑：戴小玲
