惠州工会社工虞君燕：指导工伤农民工获赔13万

　　

职工领取“惠工”工伤关爱援助项目宣传册              受访者供图

工会社工进企业为职工普法                          受访者供图

　　南方工报讯（全媒体记者王艳） “看到工人在工会社工引导下，能自助拿到工伤赔偿，心里高兴的同时还有更多感悟。工会帮扶能提高工伤职工维权效率，但真正帮助他们从逆境中脱离出来，还需善于寻求他们的优势和资源，尊重他们的主体地位，引导他们提升自我解决问题的能力，实现‘助人自助’。”近日，惠州工会社工虞君燕向记者表达了自己对工作的感慨。

　　虞君燕的感慨，源自今年年初她跟进的一名工伤职工维权案。本案中，工伤职工杜某一直要不到工伤赔偿，不懂如何处理这件事情，非常无助。工会社工及时和职工沟通，聆听他的需求和诉求，引导工伤职工发掘自我处理问题的潜能，最终帮助职工理性维权，拿回被拖欠的13万元工伤赔偿。

　　工伤职工：焦虑！担心拿不到赔偿

　　工会社工：耐心聆听诉求

　　今年32岁的杜某是河南人，一直在建筑工地做瓦工。2020年年初，他跟随所在的施工队到惠州市惠阳区一高层建筑做工，当年7月17日，在进行楼梯打砌体拉筋作业时，他不慎掉落导致右肱骨受伤，2021年4月经过劳动能力鉴定被评定为九级伤残。随后，他多次找施工队负责人协商工伤待遇，都得不到正面回应。“每次的回复都是‘等’。”杜某说。

　　工会社工虞君燕负责对接、跟进杜某这一求助个案。早在2016年，惠州市总工会启动了“惠工”工伤关爱援助项目，由惠州市惠颐社会工作服务中心派驻社工开展服务，通过个案辅导、小组工作、活动等社会工作专业手法，为工伤职工排忧解难，缓解劳资纠纷，促进和谐稳定劳资关系的发展。该项目还为工伤职工打造了一个便捷的线上工伤服务平台——“惠工工伤关爱援助项目”公众号。2019年，虞君燕成为一名工会社工。如今，她和同事们的联系方式都“亮”在平台上，方便工伤职工随时向项目社工求助。

　　“杜某非常焦虑，因为所在的工程项目即将结束，担心后续找不到负责人，也担心过了仲裁受理1年的期限，无法正常享受工伤待遇。”虞君燕说，“杜某打来热线电话时，我明显感到他的情绪很激动，说话的音量也随着叙述问题不断增加，反复表示要上访或者去用人单位闹事。”

　　“面对情绪焦躁的求助对象，我们先要对他进行心理安慰，聆听他的诉求，帮他梳理工伤待遇知识。”虞君燕了解到，杜某意外工伤后，其劳动能力受到一定程度的影响，医生建议他2年内不要从事劳累的工作。目前，杜某仅靠申请的一次性伤残补助金维持生活，用人单位还拖欠他包括停工留薪期工资、护理费、一次性伤残就业补助金等合计约10万元。

　　虞君燕帮杜某分析情况：一次性伤残就业补助金的时效性是从解除劳动合同开始算起，而不是从工伤发生时的时间开始算，所以这个不需要担心。另外，如果项目结束后无法联系到用人单位，可以提起劳动仲裁，通过劳动仲裁委进行传唤相关负责人，不怕找不到人。“虽然杜某只有初中学历，但在交流过程中，我发现他有较好的理解能力和表达能力，且工伤部位对正常行走的影响较小，具备在社工协助下，自助处理工伤事宜的能力，我们可以引导、发掘他处理问题的潜能。”

　　工伤职工：不懂！不知道怎么去谈

　　工会社工：引导发掘处理问题潜能

　　杜某愿意和用人单位保持良好沟通，以协商方式解决工伤待遇事宜，但他不知道怎么去谈。“工会社工需要做的是，帮助他增强法律知识，分享与用人单位协商的注意事项及技巧，了解在受到法律保护下自己可以获得多少赔偿。”虞君燕说。

　　据了解，杜某停工留薪时间为2020年7月17日至2021年7月17日，住院时间为2020年7月17日至9月29日，共73天，且需要陪护一人。工伤期间，除医疗费外，用人单位未支付过任何费用。虞君燕引导他明确自身的权益：

　　停工留薪期按原工资福利待遇发放工资（因建筑工大部分以现金结算工资，可要求按工伤前上一年省平均工资计算原工资福利待遇），即8391元（2019年广东省在岗职工月平均工资）×12=100692元计算。住院期间50元/天伙食补助（由工伤保险基金支付，因伙食补助会跟医疗报销一起拨付，医疗费由用人单位报销，所以伙食补助也会拨付到用人单位账号，可要求返还），即50元×73天=3650元。医生有开具护理或陪护需求的情况下，用人单位没有派人或请护工进行护理，用人单位需要再支付100-200元/天陪护费/护理费，即100-200元/天×73天的护理费。另外，一次性伤残就业补助金为本人9个月的工资（可要求按解除劳动合同前上一年广东省平均工资计算原工资福利待遇），即9194元（2020年广东省在岗职工月平均工资）×9=82746元。

　　“这是一个沟通的态度问题，证明不是胡搅蛮缠，漫天要价，所有一切均有法律依据。”虞君燕说。由于用人单位拒绝与杜某协商，在虞君燕的建议下，杜某到惠阳区劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，希望通过法律武器维护自身权益。仲裁庭开庭时，用人单位未出庭。杜某的申请需求都符合法律规定，因此仲裁庭对杜某的诉求都予以支持。且“一裁终局”，判定用人单位向杜某支付停工留薪期工资54000元、护理费10950元、一次性伤残就业补助金67128元，基本与杜某申请仲裁的数额一致。几天后，杜某顺利拿到了13万多元的工伤赔偿，维护了自己的权益。

　　“从开始的焦虑迷茫，到能自如地处理自己的工伤赔偿事宜，杜某的转变非常巨大。我们也鼓励工伤职工有了处理工伤的能力后，分享自己的工伤维权经历，协助工伤病友处理相关问题。”虞君燕欣慰地告诉记者，“惠工工伤关爱援助项目”开展五年来，一直坚持“助人自助”的工作理念，形成以“工会+社工+专业律师+义工”的跨专业、跨团队的联合服务模式，整合工会、人力资源和社会保障局、医院、社会组织、社工、义工、企业等社会资源，为工伤职工提供全方位社会支持服务。截至目前，该项目的工会社工跟进个案330件，帮助1978人次，帮助工伤职工获得工伤赔偿2786.9万元。

　　责任编辑：张苑